경상남도에 바란다
이 곳은 경남의 발전을 바라는 네티즌 여러분이 경상남도 도정에 대한 제안, 개선사항, 비전등을 제시하는 코너입니다.
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시외버스 교통카드관련
- 조회 : 309
- 등록일 : 2019.02.11 07:33:26
- 작성자 : 최**
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접수번호
10962
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공개여부
공개
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처리사항
답변완료
- 첨부파일
[답변]방문해 주셔서 감사합니다
- 등록일 : 2019.02.20 16:17:21
- 담당자 : 교통정책과 김병훈
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전화
055-211-4376
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이메일
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만족도
1. 평소 도정발전을 위해 적극 협조하여 주신데 대하여 감사드립니다.
2. 귀하께서 건의하신“시외버스 교통카드 관련”민원 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
가. 먼저, 시외버스 여행 시 이용에 불편을 드린 데 대해 심심한 사과의 말씀을 드립니다.
나. 운송업체 경위서 확인 결과, 귀하께서 탑승하신 차량은 주로 마산-서대구 구간을
운행하고 있고, 동 구간은 지정좌석제로 운영되고 있습니다.
다. 지정좌석제로 운행하는 노선의 경우 차량내 설치된 교통카드단말기에서는 좌석
지정이 되지 않아 온라인 또는 현장 발권한 승객과 좌석 중복 문제로 분쟁의
소지가 있어 교통카드 사용을 일부 제한하는 취지에서 단말기를 가린 상태로
운행하였다는 답변을 받았습니다.
라. 이에 우리 도에서는 운송업체에 동일 민원 재발방지를 위한 관련 직원 교육 등
조치를 요청하였고, 향후 카드 단말기가 정상적으로 작동되지 않는 상태로
운행하는 일이 없도록 하겠다는 확약을 받았습니다.
마. 시외버스 여행 시 불편을 겪은 점 다시 한번 사과 말씀 드리며, 앞으로 우리 도는
승객이 시외버스를 보다 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
3. 상기 답변내용에 대해 추가로 문의할 사항이 있으시면 경남도청 교통정책과
(055-211-4376)으로 문의하시면 친절하게 안내하여 드리겠습니다. 끝.