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자주묻는 질문

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아이폰 사용자인데 전자문서지갑 발급 시 '광고식별자 제한'관련 문구가 나옵니다. 어떻게 해야하나요?
iOS는 버전에 따라 접근제한정책이 다르므로 아래의 조치방법에 따라 설정하시고 전자증명서 메뉴를 사용하길 바랍니다.

■ iOS 14 미만 버전의 경우
설정 - 개인정보보호 - 광고 - '광고추적제한'의 활성화 상태를 비활성화
■ iOS 14 버전의 경우
설정 - 전자지갑앱 - '추적허용'의 비활성화 상태를 활성화
※ iOS 14에서 '추적허용'이 보이지 않을 경우
설정- 개인정보보호 - 추적 - '앱이 추적을 요청하도록 허용'을 활성화
이후 다시 한 번 전자지갑앱을 통해 전자증명서 메뉴에 접근하시면 됩니다.
※ 일부 아이폰 앱 별 설정에서 추적허용 설정이 안되는 문제가 가끔 발생합니다.
애플 코리아측 문의 결과 일부 단말기 특성 또는 스크린 타임 설정 등에 의하여 간헐적으로 발생하는 문제로 해당 기기별 점검이 필요할 수 있습니다.
경남전자지갑의 용도는 무엇인가요?
경남전자지갑은 경남도민들이 경남도민카드, 경남대표도서관 회원증 등 다양한 디지털 카드를 스마트폰에 담아 본인(신원)을 확인하고, 공공서비스를 이용할 수 있는 디지털 서비스 입니다. 경상남도 및 경남대표도서관 홈페이지 간편로그인, 공공시설 감면자격 간편확인 등 공공서비스를 편리하고 안전하게 이용할 수 있습니다. 
분산신원증명(DID)이란 무엇인가요?
분산신원증명이란 기존의 신원확인 방식이 개인의 정보를 중앙의 시스템에서 통제하던 것과 달리 개인이 자신의 정보에 대한 통제권을 갖고 신원을 확인할 수 있도록 하는 기술입니다. 영문으로 DID(Decentralized Identifier, 분산아이디)이며 탈중앙화 신원증명으로 표현하기도 합니다. 경남전자지갑 앱에서 이용자는 자신의 DID 및 모바일 도민카드, 모바일 도서관회원카드 등의 증명서에 대한 통제권을 가지며, 이용자 스스로 폐기 및 재발급이 가능합니다. 
모든 휴대폰에서 사용 가능한가요?
Android 휴대폰의 경우 OS 버전 6.0 이상, 아이폰의 경우 아이폰7 기종부터 사용가능합니다. 아이폰의 경우 애플의 NFC 정책에 의해 NFC와 관련한 서비스가 제한될 수 있습니다.
생체인증 기능이 없는 휴대폰에서도 사용가능한가요?
생체인증 기능이 없는 휴대폰의 경우, 휴대폰 제조사에서 제공하는 핀번호 기능으로 사용할 수 있습니다. 이 핀번호도 외부에 전송되거나 저장되지 않습니다. 다만, 안드로이드 및 아이폰에서만 이용 가능합니다. 
두 대의 휴대폰에서 자신의 경남전자지갑 앱 서비스를 이용할 수 있나요?
한 대의 휴대폰에서만 이용할 수 있습니다. 새 휴대폰에서 모바일도민카드를 새로 발급하면, 기존의 휴대폰에 생성된 개인키는 자동 폐기되어 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 
지문 등의 생체인증 정보는 외부에 저장되나요?
경남전자지갑 앱에서 사용하는 생체인증 기능은 휴대폰 제조사에서 자체 제공하는 생체인증기능을 이용하며, 생체정보를 외부에 전송하거나 저장하지 않습니다. 
모바일 도민카드 발급은 누구나 가능한가요?
경상남도 모바일 도민카드는 주민등록상 현재 거주지역이 경상남도 내에 있는 분만 발급이 가능합니다. (정부에서 관리하는 행정정보공동이용센터에서 확인되는 거주지역 기준) 
모바일 도서관회원카드 발급은 누구나 가능한가요?
모바일 도서관회원카드를 발급하려면 먼저 경상남도 모바일 도민카드를 발급받아야 하며, 모바일 도민카드는 현재 거주지역이 경상남도 내에 있는 분만 발급이 가능합니다.

따라서 모바일 도서관회원카드는 경남도민만 발급이 가능합니다. 경남 외 지역민이면서 도내 직장 및 학교 소속인 분에 대한 발급서비스는 추후 제공될 예정입니다.

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