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뮬라웨어 물류 불안정에도 블프 강행해 소비자 불만 폭발...고객 채널 모두 먹통 20201118 # 엉뚱한 상품 배송 상담하려니 고객센터는 온종일 불통 서울시 성북구에 사는 김 모(여)씨는 지난 11월7일 뮬라웨어 온라인몰에서 요가 양말 2족을 약 2만 원대에 샀다. 구매한 것과 다른 제품이 배송돼 환불 요청하고자 고객센터에 전화했으나 받지 않았다. 상담 가능 시간에 SNS(카카오톡)으로도 문의했으나 연결되지 않았고 홈페이지 게시판에 글을 남겼으나 마···
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한달 전 주문한 요가복 감감무소식...판매는 계속하면서 배송은 준비중 20200601 요가나 필라테스 등 운동 시 입는 레깅스가 일상복으로도 인기지만 업체들이 판매에만 열을 올리고 상품 배송 등 약속 이행이 되지 않아 소비자 원성을 사고 있다.업체 간 할인경쟁으로 1+1 등 다양한 이벤트로 대량 판매한 후 배송 지연에다 고객센터 서비스마저 원활하지 않아 불만이 폭발하는 상황이다.업체 측은 일부 제품을 할인 판매하다보니 예상보다 많은 고객이 ···
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화장품·가구 불만 쏟아져, 왜? 20150729 생활용품과 관련한 소비자 불만은 예년에 비해 품목이 훨씬 다양해졌다. 의류, 운동화 등 전통적인 민원 다발 상품외에도 가구와 주방 식기 불량 등 피해 제보가 잇따랐다.특히 온라인 쇼핑과 병행수입품 판매, 해외 직구가 활성화되면서 가방이나 시계는 물론 화장품까지 가품 등의 피해가 많았는데 환불이나 교환, AS도 제대로 이루어지지 않았다.올 1월 1일부터 6월···
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