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  • 1만 원짜리 물품 반품비가 2만 원...온라인몰 반품비로 덤터기 씌우기 일쑤 20220726 # 서울시 구로구에 사는 창 모(여)씨는 지난 6월 25일 A온라인몰에서 2L 생수 4팩을 1만1000원에 구매했다가 배송지를 잘못 입력한 걸 깨닫고 곧바로 반품을 신청했다. 당시 상품페이지에 반품비는 5000원으로 기재돼 있었으나 판매자가 연락와선 "생수 1팩당 5000원씩 책정해 총 2만 원을 지불하라"고 말했다. 결국 반품을 포기한 창 씨는 &ldqu···
  • 오픈마켓에 널려 있는 판매금지 위해상품들...전상법 개정되면 플랫폼도 처벌 20211021 오픈마켓에 널려 있는 판매금지 '위해상품'들..."전상법 개정되면 플랫폼도 처벌"      # 분당에 사는 박 모(남)씨는 지난 9월 25일 오픈마켓에서 해외직구를 통해 1만 원대 건강기능식품을 구매했다. 주문 후 식품의약품안전처 식품안전나라에서 해당 제품이 위해식품으로 차단목록에···
  • 대형 가구업체 반품비 제각각...한샘·에몬스는 반송비 외 위약금 청구 20200218 일부 가구업체들이 운영하는 직영몰의 가구 반품배송비가 제멋대로 운영되는 것으로 나타났다. 온라인 거래이기 때문에 전자상거래법 기준에 따라 실제 반환에 필요한 운송비만 청구해야 하지만 위약금이 함께 부과되기도 했다.이처럼 반품배송비가 달라진 건 공정거래위원회의 '전자상거래 표준약관'뿐 아니라 '소비자분쟁해결기준'까지 이중적용했기 ···

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