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돈문제 예민한 금융사 창구도 폭언 난무 20181128 은행, 보험, 증권, 카드 등 금융서비스는 소비자 입장에서 금전적 이해관계가 첨예하게 얽혀있다 보니 사소한 불만도 격렬한 방식으로 표현되는 경우가 잦다.당장 금융권에서는 개인신용도 등 평가에 따라 대출한도나 금리 적용 등이 달라지기 때문에 상담 과정에서 불만을 품은 일부 고객이 금융사 직원의 인격을 모독하고 업무 방해에 나서는 일이 적지 않다.또 ···
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돈문제 예민한 금융사 창구도 폭언 난무 20181126 은행, 보험, 증권, 카드 등 금융서비스는 소비자 입장에서 금전적 이해관계가 첨예하게 얽혀있다 보니 사소한 불만도 격렬한 방식으로 표현되는 경우가 잦다.당장 금융권에서는 개인신용도 등 평가에 따라 대출한도나 금리 적용 등이 달라지기 때문에 상담 과정에서 불만을 품은 일부 고객이 금융사 직원의 인격을 모독하고 업무 방해에 나서는 일이 적지 않다.또 ···
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상급자 나오라 해...진상출몰에 안절부절 20181121 “게임 몇시간 했다고 스마트폰이 버벅거리고 뜨거워집니다. 환불해주세요.”“고객님. 과도한 프로그램을 돌리면 어떤 스마트폰이든 말씀하신 증상이 나타날 수 있습니다. 환불 사유가 안 됩니다.”얼마 전 강남의 한 스마트폰 서비스센터를 찾은 소비자는 다짜고짜 기기불량을···
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