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통신 2시간 이상 끊겨야 보상?...10분만 먹통돼도 생계 직격탄인데 20230105 # 경남에 사는 김 모(여)씨는 지난 2일 오후 2시경 갑작기 인터넷이 먹통이 돼 불편을 겪었다.문제 증상은 25분 경부터 약 26분간 일어났다. 김 씨뿐 아니라 부산을 비롯해 울산, 창원 등 경남 일부와 영남권 일부에서 인터넷이 먹통되는 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 통신사의 DNS(Domain Name System) 접속용···
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인터넷 고장으로 카드결제기, 배달앱 먹통돼 장사 망쳤는데 보상은 요금 감면 뿐 20201012 #사례1 경기 부천시에서 카페를 운영 중인 윤 모(여)씨는 지난 달 22일부터 24일까지 갑작스런 LG유플러스 인터넷 장애로 카드결제기, 포스기(POS, 판매 정보관리 시스템) 등이 작동하지 않아 장사를 망쳤다고 억울해 했다. 고객센터에 즉시 전화를 걸어 AS를 신청하려 해도 주말이다보니 통화 연결이 지연됐고 연결돼도 또 다른 담당자에게 전화가 넘겨지는 일···
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택배 상품 파손으로 2차 피해 생겨도 보상 막막 20200818 택배 상품 파손으로 발생하는 '간접 피해'에 대한 보상이 제대로 이뤄지지 않아 소비자 불만의 목소리가 높아지고 있다. 소비자는 택배물품 외 손해액에 대해 대해 보상을 요구하지만 '택배표준약관'에 이에 대한 규정이 없어 사실상 보상은 쉽지 않다.간접 피해는 훼손된 택배 물품으로 인해 2차로 또 다른 피해가 발생하는 것을 말한다.예···
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