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설 명절 항공권, 택배, 상품권 소비자피해 주의하세요” 20230116 - 한국소비자원·공정거래위원회, 설 명절 소비자 피해주의보 발령 - □ 한국소비자원(원장 장덕진, 이하 ‘소비자원’)과 공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 설 명절을 맞아 소비자 피해가 증가할 것으로 예상되는 항공권 및 택배, 상품권에 대해 소비자 피해주의보를 발령했다. ㅇ 항공권, 택배, 상품권···
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트립닷컴, 항공편 환불 카드 취소 안된다 거짓 안내하고 6개월 기한 바우처 지급...소비자와 갈등 20221118 트립닷컴이 항공편 결항 시 환불 방법을 이용자 의사와 관계없이 임의로 처리했다가 소비자와 갈등을 빚었다.항공사는 결항 시 결제 수단 또는 바우처로 환불해 주고 있었지만, 트립닷컴은 6개월 유효기간의 바우처를 임으로 선택해 소비자에게 지급했기 때문이다.소비자 불만이 제기되자 트립닷컴은 "앞으로 환불 옵션을 선택할 수 있는 상황에서는 소비자 의사를 반영하겠다"···
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글로벌 OTA, 외국적 항공사 이용 시 소비자피해 주의해야 20220729 - 환급 지연·거부 등 계약해제 관련 국제거래 소비자상담 증가 - 여름 휴가철을 앞두고 해외여행에 대한 수요가 급증하면서 글로벌 OTA*나 외국적 항공사 홈페이지 등에서 상대적으로 저렴한 항공권을 직접 구입하는 소비자가 늘고 있으나, 관련 피해가 증가하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. * 온라인을 통해 항공권, 호텔 등의 예약을 대행···
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