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응답 없는 무신사 고객센터에 소비자불만 폭주...반품·교환 전화 불통, AS는 거북이 20221227 # 대전시 유성구에 사는 이 모(여) 씨는 지난 14일 무신사에서 옷을 구입하며 예약 배송을 신청했다. 약속한 날 제품이 배송되지 않아 이를 항의하려 고객센터로 전화했지만 연일 통화 중이어서 연결되지 않았다. 제품은 ‘출고 처리중’ 상태여서 주문 취소도 할 수 없었다. 이 씨는 “무신사라는 브랜드를 믿고 구매했는데 뒤통수 맞은 기분이다&rdquo···
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운동복 쇼핑몰 애슬리트코리아 배송 누락·지연에 환불도 안돼...소비자 민원 폭주 20221115 # 대구시 달서구에 사는 김 모(여)씨는 지난 8월 애슬리트코리아에서 약 7만 원짜리 운동복을 3만 원에 구매했다. 3주가 넘어도 배송이 안 돼 의아했는데 며칠 후 업체서 '배송중'이라며 송장번호를 알려줬다. 택배사에 문의해 보니 등록되지 않은 송장이었다. 화가 난 김 씨는 애슬리트코리아에 환불을 요청했으나 두 달이 지난 현재까지도···
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트럭 시위로 시작된 ‘게이머 권익 보호’ 논란, 5일 국감 쟁점으로 20221005 일부터 시작될 문화체육관광위원회(이하 문체위) 국정감사에서 ‘게임 소비자 권익 보호’가 큰 쟁점이 될 것으로 예상돼 게이머들의 관심이 높아지고 있다. 작년부터 게임 업계에는 트럭, 마차를 동원한 시위가 자주 벌어지고 있다. 게임사의 일방적 운영에 대해 수동적으로 대처해온 이용자들이 이같은 시위를 통해 적극적으로 의견을 피력하고 있는 것.실제로 소비···
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