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통신사 고객센터서 교묘한 끼워팔기 영업....무료인듯 유인해 유료상품 덜컥 20220530 # 경기 평택시에 사는 이 모(여)씨는 지난 5월 10일 A통신사의 인터넷을 설치하고 열흘 뒤 업체로부터 연락을 받았다. 인터넷을 잘 설치했냐는 등을 묻기에 서비스 확인 전화로 알고 대수롭지 않게 '네'라는 대답만 반복했다. 그러던 중 상담사가 서비스를 추가로 권유하며 무료나 마찬가지라는 식으로 안내했다. 별 생각없이 '네'라고···
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코레일 회원 보증금 70억 원 먹튀?...연락처 바뀐 회원 많아 반환 어려워 20211015 코레일 회원 보증금 70억 원 '먹튀'?..."연락처 바뀐 회원 많아 반환 어려워" 한 소비자가 15년 전 코레일에 예치한 보증금 2만 원을 돌려받지 못했다며 불만을 제기했다. 이 소비자는 코레일 고객센터서 "보증금을 돌려줄 수 없다"는 안내를 받았다고 주장했지···
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"우리회사 전화해보니 없는 번호"...LG유플러스 번호 삭제 실수 '분통' 20171220 사업장에서 쓰는 인터넷전화 번호가 통신사 실수로 삭제되는 일이 벌어졌다. 소비자는 업무가 마비되는 등 피해를 입었지만 대책 마련이 아닌 대리점과 본사의 책임 떠넘기기에 답답함을 호소했다.수원시 팔달구에 사는 이 모(남)씨는 2년 전 사무실에 LG유플러스 인터넷전화를 설치했다.최근 들어 사무실 전화가 도통 울리지 않아 자신의 휴대전화로 사무실에 전화를 걸어보···
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