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욕설 생떼에 돈뜯기까지...일상으로 파고든 블랙컨슈머 20181114 제품 AS를 받거나 고객센터 상담을 받았다면 그 다음 과정은 업체로부터 만족도를 평가해 달라는 사후 연락을 받는 일이다. 통신 케이블이나 가전제품 설치‧수리 기사들의 경우 소비자 가정을 방문한 이후 대놓고 만족도에서 높은 점수를 달라고 요청하는 경우도 있다.소비자의 영향력을 실감케 하는 단면이다. 직원의 인사고과를 소비자가 쥐고 있는 셈이···
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[블랙컨슈머주의보]1500원 과자속에 벌레...위로금 2천만원! 20131111 국내 굴지 식음료업체인 A사의 이 모과장은 최근 한 소비자의 협박으로 몸살을 앓고 있다. 이 회사 제품에서 벌레가 나왔다고 주장하는 소비자가 과도한 보상을 요구해 거절하자 인터넷과 소비자고발센터 고발을 협박하고 있기 때문이다.지난달 말 한 소비자가 A사가 생산하는 초콜렛 제품에서 바퀴벌레가 나왔다고 고객상담실에 전화신고했다. 이과장이 서울 가산동 소비자 집···
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휴대폰 폭발" 허위사실 유포 블랙컨슈머 벌금형 20130108 휴대폰 배터리가 폭발했다"며 허위 사실을 유포한 '블랙컨슈머'에게 벌금형이 내려졌다. 서울남부지법 형사3단독(주채광 판사)는 7일 허위사실 유포에 의한 명예훼손 및 업무방해 등의 혐의로 기소된 김모(28) 씨에 대해 벌금 1천500만원을 선고했다. 재판부는 "허위사실을 유포해 회사의 명예가 훼손됐고 제품 이미지에 중대한 손상을 입었다”며 “범행사실에 대해 ···
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