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패션 전문 플랫폼이라 믿고 샀는데...디테일·색상 광고와 완전 딴판이어도 반품 구만리 20221103 ◆ 강원도 원주시에 사는 원 모(여)씨는 브랜디에서 자수 꽃무늬가 들어간 브이넥 가디건을 약 2만5000원에 구매했다. 며칠 후 배송된 가디건은 한눈에 봐도 색깔, 꽃무늬 자수의 모양과 크기, 브이넥 파임 정도가 모두 달랐다. 원 씨는 판매자에 환불을 요청했지만 “같은 옷이 맞으니 반품을 원하면 반품비 9000원을 내야 한다”고 말했다···
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온라인몰서 싸다 덥석 샀더니 유통기한 임박 상품...반품하려니 배송비 요구 20220928 # 경기 고양시에 사는 윤 모(여)씨는 지난 8월 네이버쇼핑에서 양배추즙 20포를 약 9000원에 구매했다. 배송된 양배추즙의 유통기한은 5개월 밖에 남지 않은 상태였다. 상세페이지에는 유통기한이 제조일로부터 2년이라고 나와 있어 묵은 상품이 배송됐다는 찝찝함이 들었다. 판매자에게 교환을 요구했지만 "교환 시 왕복배송비 6000원을 지불해야 한다···
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매일 전화해도 연결 안돼...명품 플랫폼 발란 배송·환불 지연에 고객센터마저 불통 20220519 # 충북 청주시에 사는 김 모(남)씨는 지난 4월 9일 발란을 통해 35만 원의 스니커즈를 구입했다. 구매할 때 해외 배송이라 오래 걸릴 수 있다는 점을 고지 받았지만 20일이 지나도 오지 않았다. 판매자는 연락이 닿지 않았고 발란 고객센터는 코로나19로 배송이 지연되는 중이라고 안내했다. 한 달이 다 되도록 배송되지 않자 참다 못한 김 씨는 5월 3일부터···
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